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【柯渡头条】润物细无声——柯渡驻院工程师快速融入医院

 
 

6月24日5时45分,阿坝州茂县叠溪镇新磨村的清晨,被垮塌的富贵山击碎。100秒时间,特大滑坡呼啸着冲向山脚的新村组。事故发生后,柯渡四川汶川县人民医院驻院工程师被紧急征用,与医院自己的工程师一起,作为医疗设备使用保障团队,紧急奔赴救灾现场。

这一刻,他们没有分谁是企业的工程师,谁是医院的医工;更不在乎谁是甲方,谁又是乙方。奔赴现场,治病救灾,这是每一个医疗行业从业人员的天然使命。

 

这一幕看似简单而平常,但对一个企业而言,并不容易。柯渡驻院工程师能够融入医院救灾体系,并得到医院的高度认可,是“柯渡模式”运行一年多来,凭借高超的技术,周到的服务,完善的方案得到医院认同的结果,也是“柯渡模式”本身所蕴含的社会效益与企业效益高度一致的表现,让他们已经融入彼此,成为一家人。

 

润物细无声,双方认可也非一日之功。

 

2017年6月1日,河南省直第三人民医院血液透析中心一台血液透析机出现故障,柯渡工程师在第一时间到达故障现场,及时维修好出现故障的仪器得到了医院科室的赞扬与欣赏。

 

2017年6月15日,同样是河南省直第三人民医院。该医院影像科16排CT不能正常使用,柯渡工程师连夜加班紧急抢修,在第二天早上6:30分前,便能正常运行,保证了第二天的正常使用,得到了医院科室的表扬与赞赏。

两次“出险”,两次排除。柯渡驻院工程师与医院医工的完美合作,带来了双赢。河南省直第三人民医院特别赞赏柯渡驻院工程师的敬业与专业,特地给柯渡团队发来表扬信,并张榜公布,并表达了自从2016年8月份柯渡团队与医院进行合作以来,对柯渡工作和服务十分的认可。

 

类似的表扬信还有很多。

 

去年年底,上海真如社区卫生服务中心也发布了一封表扬信,感谢柯渡驻院工程师罗红、王权二人紧急修复了医院氧气管道漏气问题。由于事发在假日,且在深夜,两位工程师不辞辛苦,整夜忙碌,终于第二天8:30分前解决问题。

今年5月20日,孟州市第二人民医院地下室突然烟雾报警,两位加班的柯渡驻院工程师秦志远,赵春明迅速处置,避免了一场火灾,医院特地发出表扬信,感谢他们临危处置,化险为夷。

有一些不是表扬,但形式更让柯渡工程师感到温暖。

上图是一张来自开封市中心医院的官方微信号。他们发表的这篇文章,表扬了一个叫小贾的员工,负责手术室设备,他专门避开工作时间,在节假日、休息日对设备进行保养,技术好,态度好,有问题马上就到。

 

这个小贾不是别人,正是柯渡驻开封市中心医院的驻院工程师。可以看出,医院已经不在把小贾当外人,或者说的一个普通的服务供应商。

 

为何甲方乙方会如此融合?社会利益与市场利益如何统一?“军功章里有我们一半,也有你们的一半。”开封市中心医院手术室负责人这么评价小贾的工作,也在一定程度上回答了柯渡与医院的融合。

 

当然,柯渡这样的“小贾”还有很多,他们身处一线,默默无闻,以精湛的维修技术,24小时随时报修响应的服务承诺,保证了病人的顺利就医,和设备的正常运转。通过柯渡工程师专业、专心、专注的工作,赢得了医院“军功章有我的一半,也有你的一半”的高度肯定,并从根本同客户融为一体,实现了柯渡医学的社会价值。

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