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对话驻院工程师——被信赖的感觉很棒

 
 

栏目的话


自2014年初开始,柯渡医院医疗设备资产整体服务开展以来,有一个团队是最先到达医院的,从进入医院开始,他们就日夜驻守医院,对每一台设备摸排、巡查、维修、保养、检测,成为医院医疗设备的坚强卫士,更成为柯渡服务的排头兵,柯渡整体托管服务的形象代言人,他们用专业、效率、责任诠释了一个新的职业——“驻场工程师”。

从本期开始,我们将定期推出一些驻场工程师,通过他们的日常工作、生活,以及真实的欢笑和感动,了解柯渡医院医疗设备资产整体服务,也了解柯渡人为医疗设备的正常运行那一份坚守和执着。
 

【被信赖的感觉很棒】


滨州医学院烟台附属医院,22岁来自山东莱芜的吴飞,刚一毕业就加入柯渡的大家庭,投身于最火热的医院设备托管业务,成为一名驻院工程师。
 

 
原本学经管专业的他,对于驻场工程师这个新兴职业,他的理解是成为医院和柯渡沟通的桥梁,成为柯渡对于医疗整体服务的真正实践者。带着这样的信念和使命感,吴飞和他的同事们经过努力,已经被临床科室的医生护士们亲切地称为“自己人”。

有一次,医院供应室的灭菌设备临时出现了状况,虽然是厂家在保的设备,但是事发突然,必须在明天之前完成维修。作为“自己人”,他们帮忙加班到深夜,总算没有耽误第二天手术前的消毒工作。

因为付出,才换来了信任和依赖,“自己人”不就是这样么?对此,吴飞认为,无论设备背后到底是该谁来维护,但我们既然在医院,就应该第一时间贡献自己的专业意见,无条件去帮助医院解决难题。“作为‘自己人’,医院之急就是柯渡之所急,我们没有彼此,也不能分彼此。”

当然,影响是相互的。有一件事吴飞就非常感动。有一次滨医烟台分院接诊了一名遭遇严重车祸的小女孩,她实际上已经被其他医院放弃了,“滨医烟台分院医疗团队的接手,除了医护人员的爱心和技术,更需要勇气和担当。”吴飞说。

吴飞说,他们非常敬佩那些接诊的医护人员,并深深感到自己责任重大。据吴飞介绍,他们这些“设备医生”,也日夜都安排人值班,值守着每一台保命的设备,“虽然我们不是医生,但也秉持一样的价值观,能够帮一点忙,我们就无比高兴。”吴飞说。

吴飞和我们聊的时候,对于自己的辛苦付出总是说得很少,可是我们明白,勇气是这个男孩子身上的闪光点,也是所有驻场工程师们的闪光点。对于技术上的困难用心研习,对于柯渡医学的实力,他们充满信心。“能成为下一个场地的leader”,这是有点害羞的吴飞希望达成的一个小目标,能和柯渡一起成长是他内心的真实写照。

倪国力,今年24岁,从上海医学院还未毕业的时候就在金山社区卫生服务中心实习,成为柯渡打包业务的首批驻场工程师。在普陀区社区下属的11家卫生服务中心,他主要分管宜川、甘泉两家。对于这份工作,他是非常热爱的。他认为,自己就代表医院外的设备科,不仅服务更专业,同时为医院更严格控制成本,为医院带来实实在在的好处。


在和倪国力的交流中,时常被他的笑声所感染,热情、阳光的他有一个“一亿的小目标”,他要将柯渡打造成为全亚洲最大最专业的医疗设备整体管理服务公司。心有多大,舞台就有多大。柯渡就是他发挥所长实现梦想的舞台。

在为社区服务的工作中,一次维修口腔X光机设备,技术熟练,效率极高,临床大夫感激不已,对柯渡大加赞赏。社区卫生服务中心的病患多是老年人,沟通交流有些不便;社区卫生服务中心的设备也已经很是老旧,有时候同一台设备上接连发生不同故障。

倪国力说“修机器就是先修人”,性格开朗的他用自己的真诚和努力打动了临床工作人员和病患。他说“被认可、被信赖,这样的感觉很棒!”问起家人,这个从长白山来的东北大男孩也不免流露出思乡之情,他要充分利用现在的时间,不断学习和深造,充实和发展自己。

通过对2位年轻工程师的采访,我们对他们有了更多的认识。他们的工作也许枯燥,繁琐,但是他们都不约而同的对于柯渡的打包业务充满信心和憧憬。来自不同地区的工程师,怀着一样的使命感,为柯渡医院托管业务,站在最前沿阵地,和柯渡一起成长。这些年轻人怀揣梦想,阳光、努力,作为柯渡的新鲜血液,推动着不断向前。

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